ご利用ガイド | 「三上農園」通販サイト

ご注文の流れ

商品を選択してショッピングカートに入れる

ご希望の商品のページで、個数やブランドを選択し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
ショッピングを続ける or カート確認に進む

お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、商品追加画面を閉じてください。
お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、商品追加画面内の「カートを確認する」ボタンを押してください。
ショッピングカートの中身を確認する

ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の個数・ブランドに誤りがないかご確認ください。
変更したい場合は、ご希望の個数に変更し「カートを更新」ボタンを押してください。
クーポンコードをお持ちの方は、カート画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。
必要事項の記入・ご注文

【初めてのお客様】「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。
【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了

ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「注文のご確認メール」を送信します。
ご注文内容に関する大切な情報が記載されておりますので、商品が届くまで削除せず保管してください。

決済方法

銀行振込: 当園の銀行口座に直接お振り込みいただきます。ご注文確定時にお送りするメールにて、お振り込み先の口座番号をお伝えいたします。

代金引換: 商品代金の合計が300,000円（税込）を越える場合は、代金引換の利用はできません。

クレジットカード: ご注文確定後、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括／分割／リボのいずれかをお選びいただけます。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners

配送について

商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに発送完了メールをお送りいたします。内容をご確認ください。
お支払い期限については以下をご確認ください。

【代金引換のお客様】
商品を受け取った際にお支払いください。
※商品お引き渡しの際ご不在だった場合は、配送業者の不在伝票の日数内に必ず商品をお受け取りください。

【銀行振込のお客様】
ご注文後7日以内にご入金ください。
7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
商品引き渡し時期については以下をご確認ください。

【代金引換のお客様】
在庫のある商品はご注文確認後3日以内に発送いたします。在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。

【銀行振込のお客様】
在庫のある商品はご入金確認後3日以内に発送いたします。在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。

※基本的に配送は日本国内のみとさせていただきます（一部商品は沖縄・離島を除く）。
配送業者はヤマト運輸となります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
送料・振込手数料・代引手数料はお客様にご負担いただきます。

■送料（税込）
●北海道：880円
●北東北：660円
●南東北/関東/信越：770円
●北陸/中部：880円
●関西：990円
●中国/四国：1,100円
●九州：1,320円
●沖縄県：2,090円

■代引手数料（税込）
商品代金の合計により変動します。
●商品合計～9,999円：330円
●商品合計～29,999円：440円
●商品合計～99,999円：660円
●商品合計～300,000円：1,100円

※上記は商品の重量が2kgまでの料金になります。それ以上は別途お問い合わせください。
※発送先が2箇所以上の場合は、それぞれに送料が発生いたします。
大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
配送に関する各種お問い合わせについては、2営業日以内に必ずご返信いたします。当園より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

返品・交換について

●不良品・誤送品があった場合は商品到着後2日以内にご連絡ください。
返品、もしくは在庫状況を確認のうえ、新品または同等品と交換させていただきます。
2日を過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなります。あらかじめご了承ください。

●一度開封された商品（開封後不良品とわかった場合を除く）や、お客様の責任で傷や汚れが生じた商品の返品はお受けできません。

※商品到着後、中身のご確認をお願いいたします。

不良品交換、誤品配送交換にかかる送料は当園負担とさせていただきます。

ご注文後のキャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。

よくあるご質問

Q 商品はいつ頃届きますか？: 【代金引換のお客様】
在庫のある商品はご注文確認後3日以内に発送いたします。在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。

【銀行振込のお客様】
在庫のある商品はご入金確認後3日以内に発送いたします。在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。
Q 配送先を変更したいのですが…: 商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。
Q クーポンコードを使いたいのですが…: ショッピングカート内、または「請求先情報を入力」画面でクーポンコードの入力が可能です。
お間違えのないようにご入力ください。
Q 購入後の返品は可能ですか？: ●不良品・誤送品があった場合は商品到着後2日以内にご連絡ください。
返品、もしくは在庫状況を確認のうえ、新品または同等品と交換させていただきます。
2日を過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなります。あらかじめご了承ください。

●一度開封された商品（開封後不良品とわかった場合を除く）や、お客様の責任で傷や汚れが生じた商品の返品はお受けできません。

※不良品交換、誤品配送交換にかかる送料は当園負担とさせていただきます。

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